Hola,

Si has actualizado la versión de Excel, quizás la nueva ya no es compatible con tu versión de NAV.

En el siguiente enlace puedes revisar las compatibilidades entre office y NAV 2009 (por ejemplo nav 2009R2 es compatible con versiones hasta Microsoft Office 2013)

https://blogs.msdn.microsoft.com/nav/2013/04/23/microsoft-dynamics-nav-2009-sp1-microsoft-dynamics-nav-2009-r2-and-microsoft-dynamics-nav-2013-are-compatible-with-microsoft-office-2013/